Ochrana osobních údajů
Vážení návštěvníci, studenti a klienti, bezpečí vašich dat je pro nás naprostou prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů a zpracování osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, využíváme, uchováváme a chráníme informace, které nám poskytujete v souvislosti s používáním webových stránek Musartedo a využíváním našich vzdělávacích a multimediálních služeb. Veškeré osobní údaje zpracováváme v přísném souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů podle GDPR je společnost Musartedo s. r. o., se sídlem na adrese Žitavského 521, Praha 16 156 00, identifikační číslo (IČO): 04745833. V případě jakýchkoliv dotazů, žádostí týkajících se vašich osobních dat nebo při uplatňování vašich zákonných práv nás můžete kontaktovat elektronicky na e-mailové adrese info@musartedo.cz nebo telefonicky na čísle +420 702 119 720.
2. Účely, rozsahy a právní základy zpracování dat
Prvním zásadním účelem zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na základě vaší poptávky. Tento účel zahrnuje nákup kurzů, workshopů či jiných vzdělávacích služeb. V této souvislosti zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, kterými jsou zejména jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa a platební údaje. Bez poskytnutí těchto údajů není možné smlouvu uzavřít ani řádně plnit. Data uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu deseti let od konce zdaňovacího období z důvodu plnění našich zákonných daňových a účetních povinností.
Druhým účelem je správa a provozování uživatelského účtu na našich webových stránkách. Pro tyto účely zpracováváme vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, šifrované přístupové heslo a historii vámi absolvovaných či zakoupených kurzů. Právním základem je zde plnění smlouvy, případně náš oprávněný zájem na poskytování kvalitních služeb a klientské podpory. Tyto údaje uchováváme výhradně po dobu existence vašeho uživatelského účtu, nebo do chvíle, kdy požádáte o jeho smazání.
Třetím účelem je vyřizování dotazů a komunikace prostřednictvím kontaktních formulářů nebo přímých e-mailů. V takovém případě zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu a samotný text vaší zprávy. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na řádném zodpovězení vašich dotazů a zajištění zákaznického servisu. Tyto informace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace, nejdéle však po dobu jednoho roku od ukončení komunikace, pokud následně nedojde k uzavření smluvního vztahu.
Čtvrtým účelem je zasílání obchodních sdělení a marketingových materiálů, jako jsou informace o nových kurzech, akcích či novinkách v akademii. Pokud jste naším stávajícím klientem, zpracováváme vaše jméno a e-mailovou adresu na základě našeho oprávněného zájmu pro účely přímého marketingu. Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám tato sdělení výhradně na základě vašeho dobrovolného a výslovného souhlasu. Odběr newsletterů můžete kdykoliv zrušit kliknutím na odkaz v patce každého e-mailu. Údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu maximálně pěti let nebo do momentu odhlášení.
Pátým účelem je analýza provozu a optimalizace našich webových stránek pomocí souborů cookie a obdobných technologií. Zpracováváme anonymizované nebo pseudonymizované údaje, jako je IP adresa, chování na webu, typ prohlížeče a zařízení. Technické a nezbytné cookies zpracováváme na základě oprávněného zájmu pro zajištění chodu webu. Analytické a marketingové cookies zpracováváme pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu uděleného v cookie liště. Tyto údaje jsou uchovávány po dobu určenou konkrétním typem cookie, nejdéle však po dobu 14 měsíců.
3. Příjemci osobních údajů a předávání dat
Vaše osobní údaje jsou uchovávány v maximálním bezpečí a nejsou prodávány třetím stranám. Pro zajištění bezproblémového chodu naší akademie a poskytování služeb na vysoké úrovni však využíváme služeb prověřených externích subdodavatelů, kteří vystupují v roli zpracovatelů osobních údajů. Mezi tyto příjemce patří poskytovatelé webhostingu, cloudových úložišť a IT infrastruktury, provozovatelé e-mailových nástrojů pro hromadnou rozesílku, poskytovatelé zabezpečených platebních brán, externí účetní kanceláře a dodavatelé analytických či marketingových systémů, jako jsou Google či Meta. Všichni tito partneři jsou smluvně vázáni k ochraně vašich dat a nesmějí je použít pro žádný jiný než určený účel.
4. Vaše práva v souvislosti s ochranou dat
Podle nařízení GDPR máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji a můžete vůči nám uplatnit svá zákonná práva. Máte právo požadovat přístup k údajům a získat informaci, jaké konkrétní údaje o vás zpracováváme. Dále máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů a právo na výmaz, pokud již pominul účel jejich zpracování nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování. Máte také právo na omezení zpracování, což znamená, že v určitých případech data pouze uchováme, ale nebudeme s nimi nijak manipulovat.
Rovněž můžete uplatnit právo na přenositelnost údajů v běžně používaném a strojově čitelném formátu k jinému správci. Pokud zpracováváme data na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo kdykoliv vznést námitku proti takovému zpracování – v případě přímého marketingu zpracování po vznesení námitky okamžitě ukončíme. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem v Praze.
5. Zabezpečení osobních údajů
Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k tomu, abychom vaše osobní údaje bezpečně zajistili před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou či zneužitím. Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším webem je šifrována pomocí SSL certifikátu. Přístup k osobním datům je přísně omezen pouze na oprávněné osoby, které prošly řádným proškolením a jsou vázány mlčenlivostí.
6. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů vstupují v platnost a účinnost dnem 1. 6. 2026. Vyhrazujeme si právo znění těchto zásad v budoucnu měnit či doplňovat v závislosti na legislativních změnách nebo úpravách našich služeb. O všech podstatných změnách vás budeme včas informovat na našich webových stránkách.